Términos y Condiciones

Al crear una cuenta y usar Tu Empate, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Qué es Tu Empate

Tu Empate es una plataforma de citas que usa Inteligencia Artificial para conectar a personas reales y verificadas. Facilitamos el contacto; no garantizamos coincidencias, respuestas ni resultados.

2. Quién puede usarla

• Debes ser mayor de 18 años.
• Debes dar información veraz (nombre, edad, fotos reales y tuyas).
• Una sola cuenta por persona; no suplantes a nadie.

3. Verificación

Verificamos los perfiles con Inteligencia Artificial (selfie en vivo, coincidencia facial, estimación de edad y moderación de contenido). Podemos rechazar fotos o no activar un perfil que no pase la verificación.

4. Reglas de conducta

Está prohibido:

• Acoso, amenazas, discursos de odio o discriminación.
• Desnudos, contenido sexual explícito o violento.
• Fotos de otras personas, menores, animales como perfil, o imágenes con filtros/efectos que oculten quién eres.
• Estafas, pedir dinero, publicidad o spam.
• Suplantar identidades o crear perfiles falsos.
• Usar la plataforma para fines ilegales.

Puedes bloquear o reportar a cualquier persona. Revisamos los reportes y podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas, sin aviso previo.

5. Pagos

• Registrarte es gratis y siempre lo será.
• Abrir una conversación tiene un costo, que se muestra en la app en dólares más IVA y se cobra en bolívares a la tasa BCV vigente (indicada al momento del pago).
• Durante el período de lanzamiento es gratis; te avisaremos antes de que empiece a tener costo.
• No hay reembolsos: un pago no usado queda como crédito para abrir otra conversación.

6. Tu contenido

Tus fotos, voz y mensajes son tuyos. Nos das permiso para usarlos solo para operar el servicio (mostrarte en la plataforma, verificarte, hacer posible el contacto). Eres responsable de lo que publicas y envías.

7. Seguridad al conocer gente

Verificamos identidad y edad con Inteligencia Artificial, pero no podemos garantizar el comportamiento de las personas. Usa tu criterio: conoce en lugares públicos, avisa a alguien de confianza y no compartas datos sensibles ni dinero. Tu Empate no se responsabiliza por lo que ocurra fuera de la plataforma.

8. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos. Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, Tu Empate y Activus Labs no son responsables por daños derivados del uso de la plataforma o del contacto entre usuarios.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier consulta: soporte@tuempate.com.