Política de Privacidad

En Tu Empate tu privacidad es parte central del producto. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Al registrarte, aceptas esta política.

1. Quiénes somos

Tu Empate es una plataforma de citas con Inteligencia Artificial, producto de Activus Labs. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a soporte@tuempate.com.

2. Solo para mayores de 18 años

Tu Empate es exclusivamente para personas mayores de edad. Verificamos la edad con Inteligencia Artificial a partir de tu selfie y no permitimos el registro de menores.

3. Qué datos recopilamos

• Tu teléfono (para crear tu cuenta y enviarte el código de acceso por mensaje de texto).
• Tu perfil: nombre, fecha de nacimiento/edad, sexo, ciudad, ocupación, educación, preferencias y respuestas de personalidad.
• Tus fotos y una selfie en vivo de verificación.
• Tu mensaje de voz de presentación.
• Tu ubicación (ciudad/zona) si la compartes, para mostrarte personas cercanas.
• Tus conversaciones dentro de la app (texto y voz).
• Datos de uso y dispositivo (actividad básica, y la suscripción de notificaciones si la autorizas).

4. Verificación con Inteligencia Artificial y datos faciales

Para garantizar que las personas son reales (y no perfiles falsos), procesamos tus imágenes con Inteligencia Artificial. Esto incluye:

• Comparar tu selfie con tus fotos para confirmar que eres tú.
• Estimar tu edad para asegurar que eres mayor de 18.
• Moderar el contenido para rechazar desnudez, contenido sexual o violento.

Tu selfie de verificación se guarda de forma privada y no se muestra a otros usuarios. El análisis facial se usa solo para verificación y seguridad, no para publicidad. Al tomar tu selfie, consientes este procesamiento; si no estás de acuerdo, no completes el registro.

5. Cómo usamos tus datos

• Crear y verificar tu perfil (persona real, edad y contenido apropiado).
• Mostrarte personas compatibles y permitir el contacto cuando hay interés mutuo.
• Seguridad y prevención de fraude, acoso y suplantación.
• Enviarte avisos importantes (alguien te eligió, mensajes nuevos) por mensaje de texto y/o notificación.
• Dar soporte y mejorar el servicio.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario:

• Amazon Web Services (almacenamiento seguro de imágenes y verificación facial).
• Un proveedor de análisis de imagen para la verificación.
• El servicio que envía los mensajes de texto y las notificaciones.
• Nuestro proveedor de correo para comunicaciones puntuales.

Tu teléfono y tu identidad nunca se muestran a otros usuarios hasta que tú decides compartirlos. No publicamos tus datos de contacto a terceros con fines comerciales.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras; al hacerlo borramos tu perfil, fotos, selfie, voz y conversaciones. Algunos registros mínimos pueden conservarse si la ley lo exige.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a soporte@tuempate.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (almacenamiento cifrado, accesos restringidos, selfie privada). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Bloqueo y reportes

Puedes bloquear o reportar a cualquier persona. Usamos los reportes para moderar la plataforma y, si corresponde, suspender o eliminar cuentas que incumplan las reglas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

12. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a soporte@tuempate.com.